作為公司客服，如何做好客戶的回訪工作？

[職場攻略] ???解決者：熱心網友

問 我是青島一家電器公司的客服，我才剛接觸這項工作，請問下作為公司客服，如何做好客戶的回訪工作呢？

答 首先就是要詢問客戶對本司的評價，對產品和服務的建議和意見，還有在特殊的節日給客戶送去問候，回訪時間不宜過長，內容不宜過多，回訪規范及用語，這些就需要你多積累經驗和學習了。希望能對你有幫助哈。