努力幫客戶解決問題卻被投訴我應(yīng)該怎么辦？

[職場攻略] ???解決者：熱心網(wǎng)友

問 你好，作為一名職場新人，想要了解一下努力幫客戶解決問題卻被投訴我應(yīng)該怎么辦？

答 你好，根據(jù)我的經(jīng)驗首先你應(yīng)該保持冷靜。作為一名工作人員，在工作中遇到各種各樣的問題是正常的，關(guān)鍵是如何認識它，積極應(yīng)對，妥善處理。其次，我會反思一下客戶不滿意的原因。最后我不會因為客戶投訴了我而喪失工作的熱情和積極性，而會一如既往地牢記為客戶服務(wù)的宗旨，爭取早日做一名領(lǐng)導(dǎo)信任、公司放心、客戶滿意的職員。希望我的回答對你有所幫助。