發(fā)生人際沖突了還怎么溝通？

問(wèn) 在發(fā)生人際沖突時(shí)進(jìn)行的溝通是非常挑戰(zhàn)人性的，發(fā)生人際沖突了還怎么溝通？

答 第一步，發(fā)現(xiàn)了自己的情緒之后，一定要克制情緒，停止溝通，因?yàn)檫@時(shí)候沒(méi)有辦法溝通，繼續(xù)下去只能是攻擊或者被動(dòng)攻擊了。怎么表達(dá)呢？“對(duì)不起，我現(xiàn)在情緒不太好（不太舒服、不太方便……），過(guò)段時(shí)間我再找你，好嗎？”停止溝通的時(shí)機(jī)很重要，如果已經(jīng)沖突起來(lái)了，其實(shí)是已經(jīng)晚了，雖然可以挽回，但發(fā)現(xiàn)情緒之后停止的越早越好。這其實(shí)需要自我覺(jué)察和自我克制，有時(shí)候是對(duì)自己的情緒沒(méi)感覺(jué)，那是對(duì)自己不夠關(guān)注，總沒(méi)有自我的人在遇到更大危機(jī)的時(shí)候所采取的自我保護(hù)會(huì)更激烈，傷人傷己。還有時(shí)候在覺(jué)察到情緒之后不會(huì)克制，就像是一個(gè)孩子的任性，但是過(guò)后在承擔(dān)后果的時(shí)候又會(huì)痛苦。意識(shí)中，一定要有一個(gè)喊停的機(jī)制。在停止溝通之后，憤怒和不滿(mǎn)的情緒依然存在，這是人之常情，這就需要轉(zhuǎn)移情緒。趕緊找一件自己早就想做但沒(méi)做的事情，或者找些自己愛(ài)玩的事情，比如逛街，比如打游戲，比如去公園，比如看美劇。沉浸于別的事情一段時(shí)間，情緒自然就會(huì)降溫。