工作中遇到突發狀況，該怎么處理？

問 我是淄博一家化工公司的新人，我想問下，工作中遇到突發狀況，該怎么處理??？

答 你好，工作中遇到突發狀況，一要明確自身職責、能力及掌握的資源，自己能解決的問題則快速采取行動；二要明確協同做工，有些時候當問題的解決超出自己能力范圍，一定要注意去協調其他人力、物力來協同解決；三要注意使用“第一時間”“立即”“馬上”等詞語來突出解決事情時的快速應變，避免事態超出控制范圍，事后總結經驗，找出自身或者組織存在不足。