怎樣回答“你真的有能力勝任這份工作嗎”？

問 明天要去面試售后服務一職，想咨詢一下，怎樣回答你真的有能力勝任這份工作嗎？

答 如果這個職位最重要的是處理顧客投訴，那么你就要詳細說明自己以往的客戶服務經驗、自己為何喜歡迎接挑戰、使心情不快的顧客開心起來，還要舉出具體的量化例子，說明自己在以往工作中是如何成功地處理顧客投訴的。想好自己的一些個性亮點，用細節來支持自己的觀點。