電話銷售應(yīng)該注意哪些禮儀啊？

問 我最近應(yīng)聘的是電話銷售一職，想咨詢一下，電話銷售應(yīng)該注意哪些禮儀啊？

答 1、時間的選擇。晚上10點之后，早上7點之前，沒有什么重大的急事別打電話。 2、就餐的時間別打電話。 3、節(jié)假日若無重大事情不要打電話。 4、私人電話就是在家里打的，辦公電話則是在辦公室打的，別占小便宜。 5、長話短說，廢話不說，沒話別說。 6、自我介紹。一個訓練有素的人，拿起電話之后要順理成章進行自我介紹。 7、暗示對方終止通話標準化做法就是重復要點。 8、發(fā)話者先掛斷電話，地位高者先掛斷電話。