接打電話的時候需要注意哪些禮儀？

[職場禮儀] ???解決者：熱心網友

問 職場中接打電話是難免的，我想多了解一下禮儀，請問接打電話的時候需要注意哪些禮儀？

答 打電話時，要記得找好時機，如非必要，不要在對方休息、用餐時或者節假日打擾。打電話時應先主動做自我介紹，不要讓對方尷尬的猜測你是誰。 接電話時，盡量在鈴響三遍之內及時接聽，如果鈴聲響了很久才接的話應道歉。在轉接電話時要用手掩住話題，輕聲招呼。