在工作中使用電話有哪些禮儀？

問 在工作中電話的使用是非常頻繁的，但不能因為常見或者經常使用就認為對接打電話禮儀很熟悉，那在工作中撥打電話需要注意哪些禮儀呢？

答 首先電話鈴響后要立即采取行動，最好不要超過響鈴3次，接通電話后要主動問候然后自報單位和部門。其次先大腦整理打電話內容，撥通電話后要問候然后自我介紹并表明打電話目的和內容，說話發音要標準、正式。最后接打電話時有話要好好說，不能搶話或一口氣說太多內容或者事情沒講完就掛電話了。