在職場中給客戶撥打電話應該注意哪些禮儀？

問 我是一名銷售人員，不知道在職場中給客戶撥打電話應該注意哪些禮儀？

答 首先將電話內容整理好，正確無誤查好電話號碼后向對方撥出號碼。對方接聽后應致以簡單問候，并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人，如確定對方為要找的人應致以簡單的問候。接著按事先準備的通話內容逐條講述，確認對方明白或記錄清楚后，應致謝語、再見語。