工作中遇到難纏的客戶該怎么辦？

問 我在平時的工作中經常與客戶打交道，也會遇到很難纏、愛抱怨的客戶，我該怎么處理呢？

答 對待客戶，不管客戶怎么難纏都要仔細聆聽客戶的抱怨內容，并且向客戶表示感謝，并表示十分重視客戶的意見，如果不是客戶的錯，要主動向客戶認錯，并承諾處理辦法、方案和解決時間，讓客戶真正的滿意才行。