崗位職責
1、負責客戶車輛維修保養接待及咨詢服務。
2、協調售后部門完成車輛檢測與維修方案制定。
3、處理客戶投訴及滿意度回訪管理。
4、推動延保/精品等增值服務產品銷售。
5、維護CRM系統客戶信息及服務記錄。
6、配合市場部開展售后服務促銷活動。
崗位要求
1、持有C1及以上駕駛證。
2、具備汽車構造基礎知識。
3、熟練使用DMS系統及辦公軟件。
4、具有優秀的口頭表達能力。
5、熟悉三包法及售后政策。
6、有主機廠認證資質者優先。
晉升機制
服務顧問高級顧問服務主管售后經理
工作地址
山東省泰安市岱岳區·泰安市岱岳區極氪家
HR信息
張經理
3日內活躍
內勤
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內勤
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安全警示
立即投訴
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔保、強迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規行為。請及時保留證據，立即向平臺舉報投訴，必要時可以報警、起訴，維護自己的合法權益。
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50~100人
泰安市岱岳區泰安市岱岳區泰東路國際泰東路40號
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