1、負責酒店宴會接待工作，做好客人進店后的接待服務工作，實現主動熱情周到的服務；
2、了解客情，當班期間不定期樓面巡查，注意門、鎖、會客情況，做好巡查記錄；
3、隨時做好樓面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共衛生，保持樓層整潔；
4、做好設施的使用和日常保養；
5、認真聽取賓客的意見，并將客人的信息及建議及時反饋給高宴經理。