1、上門攬收快件，按照安全規定對物品進行驗視、稱重、收費和包裝；
2、在網點進行快件交接，結算營業款；
3、分拆快件總包，按照所負責的投遞區域分裝快件；
4、按地址準確投遞快件，處理轉寄、退貨、再次投遞等特殊類型的快件；
5、維護所負責區域內的個人和企業用戶，推廣業務；
6、處理客戶的投訴和賠償訴求。