① 負責(zé)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常運維工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行
② 協(xié)助客服人員解決數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)問題
③ 及時響應(yīng)客戶在業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用過程中出現(xiàn)的問題，并快速有效解決，保障客戶滿意度
④ 負責(zé)服務(wù)器硬件和軟件設(shè)備的日常運行狀態(tài)監(jiān)控與維護，包括系統(tǒng)配置優(yōu)化、故障處理及升級安裝
⑤ 協(xié)助進行IT環(huán)境巡檢與測試工作，并提供相關(guān)報告
⑥ 配合數(shù)據(jù)中心負責(zé)人對機房環(huán)境、設(shè)施進行管理和定期保養(yǎng)維護
⑦ 協(xié)助解決內(nèi)部員工網(wǎng)絡(luò)使用中的各種問題，保證其正常高效穩(wěn)定地使用
⑧ 根據(jù)部門要求制定各類管理規(guī)章制度并執(zhí)行
⑨ 完成上級安排的其他工作任務(wù)