1、制度標準化建設
-調研各業務部門的流程需求，梳理現有制度 / 流程，識別空白、沖突或冗余環節，形成調研分析報告；
-起草、修訂公司級制度（如《流程管理辦法》《跨部門協作規范》）及核心業務流程文件（含流程圖、操作手冊），確保內容符合法規及公司戰略目標；
-建立流程文件歸檔體系，統一管理制度 / 流程版本，確保各部門使用最新文件，避免版本混亂。
2、流程體系落地與推廣
-制定流程推廣計劃，通過部門培訓、線上宣導（如手冊發放、視頻講解）等方式，向員工解讀制度條款與流程操作要點，解答執行中的疑問；
-協助業務部門搭建流程執行工具（如 流程可視化看板），提供操作指導，確保流程順利落地；
-收集一線執行反饋，記錄流程卡點（如審批延遲、環節冗余），建立反饋臺賬并及時響應。
3、流程優化與迭代
-定期（如每季度 / 半年）評估流程運行效率，通過數據（如流程完成時長、錯誤率）與業務部門訪談，識別優化空間；
-牽頭流程優化項目，聯合相關部門制定優化方案，跟蹤方案落地進度，驗證優化效果；
-輸出流程優化報告，同步至各部門，形成 “調研 - 制定 - 推行 - 評估 - 優化” 的閉環管理。
4、監督合規與支持
-定期檢查各部門流程執行情況，對比制度要求識別違規行為或執行偏差，出具檢查報告并督促整改；
-協助應對外部審計，提供流程文件、執行記錄等證明材料；
-配合其他部門，提供流程設計建議，規避操作風險。