1、及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情況，并與前廳校對報表、 房狀；
2、客房內各項物品衛生整潔、擺放整齊。嚴格按衛生防疫部門要求，對客房水杯、衛生潔具等進行消毒。及時補充客人所需的各類物品；
3、隨時做好樓面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共衛生，保持樓層整潔；
4、認真聽取賓客的意見，并將客人的信息及建議及時反饋給客房經理；