1、帶領客房團隊制定、實施營銷計劃，完成公司下達的年度經營指標。
2、全面負責客房日常經營和管理工作，督導前臺主管和房務主管日常工作；
3、協助經理確保客房經營和管理指標的完成；
4、負責酒店文化和員工隊伍建設，員工滿意度合格；
5、負責組織、實施及督導下屬標準培訓體系，制定和實施店內各部門培訓計劃，為客房培養合格管理人才；
6、實施整改總查和暗訪中存在的問題；
7、負責店內財產使用和保管，確保資產保值；
8、制定店內公正、公平、公開的工資考核方案；
9、負責與社會職能部門之間的協調和溝通，為酒店創造良好的經營環境；
10、定期分析店內經營和管理狀況并向主管上級匯報；
11、執行酒店統一的市場策略，賦有宣傳酒店的使命；
12、處理住店賓客投訴和賓客意見的收集反饋，建立相關案例庫達到資源共享；
13、確保食品衛生合格，杜絕食物中毒事件的發生；
14、制訂客房經營指標，接受公司下達的年度經營指標；
15、制定店內日常維修計劃，與維護部一同制定有效的大修理計劃；
16、負責店內公章、各種證照、相關密碼和萬能鑰匙的保管，負責各種經營數據的保密；
17、完成上級領導布置的各項工作；
18、做好客房安全工作，督導前臺/房務進行安全工作的現場管理。
19、定期分析店內經營和管理狀況并向董事長、營運總監匯報。
20、完成上級指派的其它工作。