1、客戶維護與溝通
（1）負責從訂單接收到交付的全過程客戶溝通，確保客戶滿意度。
（2）按照跟單流程與客戶確認彩盒設計、嘜頭標簽等細節，確保符合客戶要求。
（3）定期向客戶匯報大貨生產進度，及時反饋生產過程中的重要信息。
（4）及時處理客戶投訴，協調內部資源解決客戶問題，確保客戶關系穩定。
2、訂單管理與執行
（1）與內部跟單團隊緊密合作，嚴格按照客戶要求把控訂單貨期，確保按時交付。
（2）根據客戶要求制定訂單的包裝明細，并及時傳達給工廠，確保生產環節準確無誤。
（3）負責客戶合同的二審工作，確保合同條款準確無誤，符合公司和客戶的要求。
（4）負責出貨后相關單據的制作，確保單據準確、完整，符合外貿業務要求。
（5）與財務部門對接，確保財務數據的準確性和及時性，協助完成財務流程。
3、跨部門協作
（1）協調與生產、物流、財務等部門的溝通，確保訂單流程順暢，及時解決可能出現的問題。
（2）參與訂單評審會議，提供客戶反饋和訂單執行中的關鍵信息，協助優化訂單流程。
4、其他工作
完成上級領導交待的其他臨時性工作，支持團隊整體運營。