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崗位職責

主要為客戶提供催餐、取消訂單等服務類目,如出餐配送、到店取餐、取消/退款、少送錯送/未送、評價、物品損壞、發票、客戶投訴、改進建議、無效會話、優惠活動、訂單(下單/訂單查詢/支付)相關在線處理服務.

崗位要求

1、年滿18-35周歲
2、學歷中專/高中以上
3、普通話流利(首選);溝通順暢,口齒清晰,具有一定的邏輯思維能力,回答問題準確不啰嗦
4、必須具有服務意識,態度良好,無不良嗜好,有過客服經驗人員優先,了解之前工作經驗匹配度
5、打字速度40字/分鐘

晉升機制
客服專員客服主管客服經理客服總監
工作地址
山東省德州市德城區·中元科技創新創業園
HR信息
劉先生
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