1.文件與資料管理
負責房產交易相關文件（如購房/租房合同、產權證明、客戶資料、房源信息等）的整理、錄入、歸檔及保管，確保文件完整、規范，便于查詢；
維護電子檔案系統，及時更新房源狀態（如在售/已售、出租/已租）、客戶信息等數據，保證信息準確性。
2.客戶對接與服務
接聽客戶咨詢電話、接待來訪客戶，記錄客戶需求（如購房/租房預算、戶型偏好等），并及時轉達給銷售/經紀團隊；
協助客戶解答基礎問題（如交易流程、所需材料清單等），協調客戶與業務人員的溝通，跟進客戶需求的處理進度。
3.合同與流程協助
協助起草、核對購房/租房合同及相關協議，確保條款符合法律法規及公司規定，核對客戶信息、房屋信息等關鍵內容；
指導客戶簽署文件，收集合同所需的輔助材料（如身份證復印件、征信報告等），并協助辦理后續手續（如網簽、過戶、貸款初審等）；
跟進合同執行進度，提醒客戶或業務人員完成繳費、材料補充等環節。
4.數據統計與報表
統計房源成交數據、客戶轉化率、業務人員業績等信息，定期制作報表（日報、周報、月報），為管理層提供數據支持；
分析房源流通效率、客戶需求趨勢等，輔助優化業務流程。
5.行政與協作支持
協助維護辦公秩序，管理辦公用品的領用、采購，對接后勤事務；
配合銷售、經紀團隊完成日常工作（如打印文件、傳遞資料、預約看房時間等），確保業務流程順暢；
與銀行、房管局、公證處等外部機構對接，傳遞材料、跟進手續進度。