崗位職責
1. 售前接待,回答客戶售前咨詢,主要作用在于導購,針對行業、產品、人群采用不同話術引導客戶購買,引導客戶源頭(看的誰的視頻)下單購買,客服不能發送鏈接邀請下單。
2. 售中輔助,幫助客戶完成下單,包括修改訂單、支付問題等;
3. 售后處理,退換貨處理
崗位要求
1.熟悉辦公軟件Excel等軟件;
2.有較強的人際溝通能力,應變力量和協調能力;
3.自我激勵,開朗,幽默,有快速學習能力
4.責任心強,做事有始有終
晉升機制
客服專員客服主管客服經理客服總監
工作地址
山東省濰坊市奎文區·十八補頭生物工程有限公司
HR信息
李女士
3日內活躍
人力資源部
|
經理
與HR聊聊
安全警示
立即投訴
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔保、強迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規行為。請及時保留證據,立即向平臺舉報投訴,必要時可以報警、起訴,維護自己的合法權益。
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