（一）電商經(jīng)理
崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)電商渠道的開(kāi)拓及管理，制定并執(zhí)行電商銷(xiāo)售策略、促銷(xiāo)方案；
2、監(jiān)測(cè)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)狀況，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析、報(bào)表輸出；
3、完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)，并不斷優(yōu)化電商產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度；
4、組織整合各部門(mén)資源，確保團(tuán)隊(duì)合作高效有序；
5、對(duì)接醫(yī)藥企業(yè)、各電商平臺(tái)做好維護(hù)溝通工作；
6、針對(duì)公司產(chǎn)品在個(gè)別市場(chǎng)存在問(wèn)題，定期追蹤并糾正情況；
7、合理控制電商渠道開(kāi)發(fā)成本和運(yùn)營(yíng)促銷(xiāo)成本；
8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
崗位要求：
1. 大專及以上學(xué)歷；醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)；能力突出可放寬條件；
2. 擁有兩年及以上醫(yī)藥行業(yè)線上平臺(tái)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)醫(yī)藥電商有自己深刻的認(rèn)知和想法；
3. 熟悉各大醫(yī)藥電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及操作；
4. 有較強(qiáng)的產(chǎn)品意識(shí)，具備產(chǎn)品規(guī)劃能力;
5. 熟悉醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和相關(guān)政策法規(guī)，能夠結(jié)合線上銷(xiāo)售趨勢(shì)做出調(diào)整；
有良好的抗壓和應(yīng)變能力，有良好的溝通社交能力。
（二）網(wǎng)絡(luò)店鋪運(yùn)營(yíng)專員
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)店鋪的運(yùn)營(yíng)及日常維護(hù)，包括制作產(chǎn)品圖片、發(fā)布產(chǎn)品、產(chǎn)品上架。
2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品優(yōu)化和推廣，提高店鋪和產(chǎn)品曝光，點(diǎn)擊和反饋，提高詢盤(pán)和在線詢價(jià)客戶數(shù)量。負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)方案編制、關(guān)鍵詞推廣、粉絲互動(dòng)、站外推廣引流、打造top ten店鋪。
3.通過(guò)電商平臺(tái)獲取客戶需求信息，協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)發(fā)新客戶資源，快速識(shí)別客戶類(lèi)型，把握客戶訴求。
4.準(zhǔn)確及時(shí)銜接客戶需求變更，做好客戶溝通，持續(xù)改進(jìn)客戶采購(gòu)體驗(yàn)。
5.負(fù)責(zé)跨境電商平臺(tái)訂單的處理、跟進(jìn)，確保訂單及時(shí)出庫(kù)、發(fā)貨。
6.負(fù)責(zé)物流運(yùn)輸方案的制定、協(xié)調(diào)和跟進(jìn)，確保物流從源頭到目的地的順暢。
7.管理物流合作伙伴，確保物流服務(wù)品質(zhì)及時(shí)交付，按照物流成本核算規(guī)則，跟進(jìn)物流費(fèi)用結(jié)算及資金回收。
8.根據(jù)客戶反饋及時(shí)解決客戶問(wèn)題和投訴，為客戶提供更好的售后服務(wù)。
9.負(fù)責(zé)建立跨境運(yùn)營(yíng)售后服務(wù)體系，協(xié)調(diào)內(nèi)部業(yè)務(wù)部門(mén)及外部物流、支付、維權(quán)等合作伙伴，提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)體驗(yàn)。
10.負(fù)責(zé)跨境電商平臺(tái)的財(cái)務(wù)管理和報(bào)表編制，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
崗位要求：
1.具有1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.了解進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，具備一定的抗壓能力；
3.熟練使用辦公軟件、美工軟件，能吃苦耐勞，推進(jìn)力強(qiáng)，用于表達(dá)善于溝通，并能夠承受較強(qiáng)的工作壓力。
4.較好的溝通、協(xié)調(diào)以及執(zhí)行能力，工作踏實(shí)認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心