1、負責洗衣店的整體運營管理，統(tǒng)籌門店日常經(jīng)營決策，對營收目標直接負責。
2、制定并執(zhí)行銷售與服務提升計劃，確保洗衣、熨燙、包裝、收發(fā)等環(huán)節(jié)高效有序，交貨及時、質(zhì)量合格。
3、督導員工工作質(zhì)量與紀律，組織業(yè)務培訓與崗位練兵，合理排班及考核激勵。
4、全面管理客戶關系，處理顧客投訴，維護會員體系，提升客戶滿意度與復購率。
5、負責財務報表匯總與日常收支管理，監(jiān)控洗滌耗材、人工及設備維護等成本，保障財務安全與合規(guī)。
6、落實安全與衛(wèi)生管理，定期檢查設備運行狀態(tài)，確保防火、防盜、生產(chǎn)環(huán)境整潔規(guī)范。