1. 負責公司電商平臺（官網/第三方平臺）的在線咨詢響應與訂單處理。
2. 解答液壓產品技術參數、定制方案等專業咨詢，引導客戶完成采購決策。
3. 跟蹤訂單物流狀態，處理售后問題及客訴，協調技術部門解決復雜問題。
4. 收集客戶需求反饋，定期整理行業競品動態及市場趨勢報告。
5. 維護客戶關系，通過回訪促進復購率，完成月度銷售輔助目標。