通過在線聊天、電話等方式，快速響應用戶咨詢（產品疑問、訂單查詢、售后問題等），耐心解答并給出解決方案；
準確記錄用戶反饋和問題，及時同步給相關部門，協助優化服務流程；
維護良好的用戶關系，提升用戶滿意度和復購意愿，用專業態度傳遞品牌溫度；
熟悉公司產品 / 服務細節，持續學習業務知識，不斷提升溝通效率和解決問題的能力。

薪資待遇：試用期無責底薪 3500 + 高提成，正式入職后綜合月薪 6000-8000 元，依據個人能力，多勞多得上不封頂；
福利保障：繳納五險（全職）、節日福利、生日紅包、定期團建、帶薪年假；
成長空間：完善的帶薪培訓體系（新人培訓 + 技能提升），清晰的晉升路徑（客服→客服主管→運營管理）；
額外驚喜：無強制加班、團隊氛圍輕松（拒絕 PUA，溝通零障礙）、優秀員工月度 / 季度獎勵。

2026年2月23日-24日集中安排面試。