1.收款結算
熟練掌握現金、銀行卡、移動支付等多種收款方式的操作流程，準確核對消費賬單金額。 規范完成收款、找零、打印小票等操作，確保賬實相符，杜絕錯收、漏收、多收等情況。 按規定為顧客開具發票或收據，做好票據領用與核銷登記。
2.賬務與票據管理
妥善保管備用金、收銀設備及各類票據（發票、收據、小票等），做到賬票分離、專人負責。每日按要求完成營收數據統計，填寫收銀日報表、交接班記錄表，及時上交營業款，配合財務部門對賬、盤點。發現賬目差異時，第一時間上報上級并協助核查原因。
3.客戶服務
熱情主動接待顧客，妥善處理收銀過程中的客戶異議（如賬單疑問、退款申請等），無法解決的問題及時上報上級處理，提升顧客滿意度。
4.設備與環境維護
負責收銀機、掃碼槍、刷卡機、打印機等設備的日常檢查、清潔與基礎維護，發現設備故障或異常及時報修。保持收銀臺區域整潔有序，做到票據、辦公用品分類擺放，無雜物堆積。
5.合規與安全
嚴格遵守門店財務制度,遵守門店安全管理要求，做好收銀區域的防盜、防損工作，營業款大額現金及時存入指定地點或交由專人保管。
6.其他工作
完成上級交辦的臨時任務，如協助門店客流引導、商品核銷、會員信息登記等。積極參加門店組織的培訓與學習，提升自身業務能力和服務水平。