崗位職責(zé)；
戰(zhàn)略規(guī)劃：負(fù)責(zé)制定會員發(fā)展策略，設(shè)計和優(yōu)化會員等級、積分與權(quán)益體系。
運營執(zhí)行：全流程負(fù)責(zé)會員的招募、活躍、留存及高價值會員的深度維護(hù)。
數(shù)據(jù)分析：基于會員數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷和效果評估，用數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。
團(tuán)隊與協(xié)同：管理會員團(tuán)隊，并跨部門與市場、招商、財務(wù)等部門緊密協(xié)作，整合資源。
體驗管理：確保會員服務(wù)質(zhì)量，處理關(guān)鍵問題，提升會員整體體驗。
任職要求：
大專及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
5年以上大型零售、商業(yè)地產(chǎn)或知名品牌會員/CRM管理經(jīng)驗，有團(tuán)隊管理經(jīng)驗。
精通會員運營策略，具備出色的數(shù)據(jù)分析、營銷策劃和項目管理能力。
優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、資源整合能力和客戶服務(wù)意識。
對數(shù)據(jù)敏感，熟練使用CRM系統(tǒng)、辦公軟件及數(shù)據(jù)分析工具。