一、市場開發與客戶拓展n市場調研：研究國際市場趨勢、產品需求、競爭對手及貿易政策，定位目標市場。n客戶開發：通過展會、社交媒體搜索引擎及客戶推薦等方式尋找潛在客戶。n客戶溝通：主動聯系客戶，推介產品，建立合作關系，維護客戶關系。n二、銷售與談判n報價與方案：根據客戶需求提供產品報價、規格書及銷售方案。n商務談判：就價格、付款方式、交貨期、合同條款等與客戶協商，促成訂單。n合同簽訂：擬定外貿合同（如銷售合同、形式發票），確保條款清晰合法。n三、訂單執行與跟進n生產協調：與內部生產或采購部門對接，確認訂單細節、交貨期及質量要求。n進度跟蹤：監控訂單生產進度，及時向客戶反饋，處理異常問題。n單證制作：負責或協助制作外貿單證（如發票、裝箱單、提單、產地證、保險單等）。n四、出口流程與合規n報關與清關：配合貨代或報關行提供所需文件，確保貨物順利出口。n收匯與退稅：跟蹤貨款收付（如信用證、電匯），配合財務辦理出口退稅。n合規管理：確保業務符合國際貿易法規、出口管制及目標市場標準。n五、客戶服務與維護n售后支持：處理客戶投訴、質量問題或退換貨事宜，維護客戶滿意度。n長期關系維護：定期與客戶溝通，推送新產品信息，挖掘重復購買機會。