崗位職責：
1. 保潔服務管理：全面負責所轄項目日常保潔、垃圾清運等工作的計劃、組織與實施。
2. 團隊管理：負責保潔團隊的招聘、培訓、排班、日常工作監督與考核，提升團隊專業技能與服務意識。
3. 標準與品質： 制定并執行嚴格的保潔作業標準、流程與考核制度，定期巡查各區域衛生狀況，確保服務品質達到公司要求。
4. 物料管理： 負責保潔工具、溶劑、耗材的申購、庫存管理及成本控制，指導員工正確、安全使用清潔設備和溶劑。
5. 考核管理：負責對保潔的服務品質進行監督、檢查、評估與考核。
6. 客戶關系： 處理與保潔服務相關的客戶投訴與建議，并及時整改。配合物業其他部門完成重大活動、節日或突發事件的環境保障工作。
崗位要求：
1. 學歷與專業：高中及以上學歷，物業管理、酒店管理等相關專業優先。
2. 工作經驗：具備5年及以上高端住宅或星級酒店的保潔管理經驗。
3. 經歷要求： 獨立負責過高端項目的前期開荒保潔及后期日常保潔管理工作。精通大理石、花崗巖、木地板、玻璃幕墻、不銹鋼等不同材質的高級保養工藝和流程。熟悉項目交付前的保潔工作介入流程，具備豐富的“工地開荒”經驗，能有效組織團隊在惡劣環境下完成保潔任務。主導建立過項目保潔服務標準和操作手冊，并對保潔人員進行系統培訓。熟悉四害消殺、垃圾分類等專項工作的管理與執行標準。
4. 能力與素質：具備強烈的服務意識和質量意識，組織協調能力強，能吃苦耐勞，注重細節。能熟練使用Office辦公軟件進行計劃編制和數據統計。
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