1.負責為游客提供咨詢服務，處理門票購買、項目體驗、會員權益等相關問題；
2.辦理游客入園票務核銷、會員注冊與充值業務，協助處理游客投訴與建議，確保游客滿意度；
3.引導游客有序體驗項目，維護體驗區域秩序，協助做好安全提醒工作；
4.收集游客反饋信息，及時反饋給相關部門，為項目優化提供參考；
5.協助組織會員活動，維護會員關系，提升會員復購率與忠誠度。