1、負責產品售后服務工作(售前、售中、售后)。
2、根據客戶反饋問題進行追蹤解決并形成解決方案。
3、建立與維護客戶關系，挖掘潛在客戶，提升銷售業績。
4、處理售后相關投訴及異常狀況，保證產品質量和服務質量。
5、收集市場信息和客戶意見，分析總結，提出改進方案。
6、做好客戶的回訪，了解客戶需求，提供技術支持服務。