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山東省濰坊市寒亭區?
| ?經驗不限?| ?大專?
| ?25歲-42歲? | ?招1人? | ?全職
五險年終獎獎金提成全勤獎節日福利公費培訓提供住宿餐補/工作餐交通補貼班車接送
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薪資詳情
發放方式:每月23日????? 試用薪資:3K????? 底薪:2K
提成方式:銷售額提成
崗位職責
電商客服售前客服
崗位職責:n1. 為電商平臺上的商家和客戶提供專業的咨詢與支持,解答店鋪運營、訂單處理、促銷活動等相關問題;n2. 高效處理客戶投訴和反饋,確保問題得到及時、妥善解決,提升客戶滿意度;n3. 跟蹤并跟進客戶問題的解決進度,維護良好的客戶關系,提高客戶忠誠度;n4. 協助團隊優化客服流程,提出改進建議,提升整體服務效率和質量。
崗位要求
任職要求:n1. 具備良好的溝通技巧和服務意識,能夠耐心、細致地解答客戶疑問;n2. 有較強的學習能力和問題解決能力,能夠快速掌握產品知識和平臺規則;n3. 熟練使用辦公軟件,打字速度快,能夠高效處理線上咨詢;n4. 有團隊合作精神,能夠在壓力下保持積極的工作態度,與團隊成員共同完成工作目標
工作地址
山東省濰坊市寒亭區·朱里街道紅新村西南519號
HR信息
張先生
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