1、酒店規定自查儀表儀容，準時上崗； 
2、真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；
3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務；
4、人到店時，要主動向客人問好；
5、部門密切聯系，做好客人資料、信息的溝通；     
6、了解客情，做好突發事件的解決工作；
7、認真完成主管交給的各項工作，出現問題及時向上級匯報；
8、把好入住登記關，做好相關消費信息錄入結賬工作。
9、完成上級交辦的其他工作任務。