1、負責公司內部業務系統的日常維護與穩定運行，參與新系統（含外購標準化軟件、定制化開發軟件）的選型評估、部署實施與落地推廣，保障內部軟件體系適配業務發展需求；
2、定期巡檢現有系統性能、數據庫負載、服務器狀態，排查潛在風險，輸出運維報告；
3、通過遠程協助、現場排查、日志分析等方式快速響應各部門員工的軟件使用問題；
4、建立問題臺賬，更新內部知識庫；
5、優化現有軟件功能模塊，配合廠商完成軟件版本更新、補丁安裝、配置調整，確保系統兼容性與安全性；
6、定期執行數據備份與恢復演練，確保數據完整性；
7、協助業務部門完成數據查詢、統計、導出需求，嚴格遵守公司數據安全規范，防范數據泄露風險；
8、對接業務部門，梳理業務需求，調研市場主流軟件產品，從功能匹配度、性價比、兼容性、供應商服務能力等維度評估選型，提供選型建議報告；?
9、編寫系統操作手冊、管理員手冊，針對不同崗位員工開展分層培訓，通過線上課程、現場實操、答疑等形式確保用戶掌握系統使用方法；
10、定期與業務部門溝通，收集軟件使用反饋與新需求，評估需求可行性并形成優化方案；
11、配合內部開發團隊，提供現有系統技術文檔，支撐定制化功能開發。