1、基本條件n學歷要求：大專及以上學歷，市場營銷、汽車服務工程、企業管理等相關專業優先n2、工作經驗：n① 具備2年及以上汽車后市場服務行業工作經驗（如汽車維修、保養、美容、保險、二手車等）n② 擁有1年以上客戶管理、大客戶銷售或門店運營相關經驗n③ 年齡與形象：年齡25-35歲為佳，形象端正，具備良好的職業素養和親和力n3、專業知識及技能：n行業知識：n① 熟悉汽車構造、常見故障、保養流程及各類汽車服務產品n② 了解汽車保險、理賠流程以及相關法律法規者優先n4、銷售與營銷技能：n① 具備出色的銷售技巧和商務談判能力，能夠有效挖掘客戶需求并促成成交n② 能夠策劃和執行簡單的客戶營銷活動，提升門店業績n5、客戶關系管理：n① 精通客戶關系維護與管理的方法，能夠建立并維護長期的客戶關系n② 熟悉CRM系統的操作，能夠有效利用數據進行客戶分析和精準營銷n6、溝通與協調能力：n① 具備極強的口頭和書面溝通能力，能夠與客戶、同事及上級進行有效溝通n② 能夠高效協調店內技師資源，確保客戶需求得到滿足n7、核心素質與能力n① 出色的服務意識：始終以客戶為中心，具備敏銳的洞察力，能預見并超越客戶期望n② 強烈的責任心與抗壓能力：對工作成果負責，能夠承受業績目標和處理客戶投訴帶來的壓力n③ 問題解決能力：面對客戶的疑問和投訴，能夠冷靜、迅速地進行判斷并給出合理的解決方案n④ 團隊合作精神：具備良好的團隊協作意識，能夠融入團隊，共同完成門店目標n⑤ 學習與適應能力：能夠快速學習新的汽車技術、服務產品和營銷模式，適應市場變化