廣告線上客服的崗位職責是什么？

[崗位職責] ???解決者：熱心網(wǎng)友

問 想去應聘廣告線上客服的崗位，現(xiàn)在想了解一下，請問廣告線上客服的崗位職責是什么？

答 1、負責公司官網(wǎng)、渠道網(wǎng)站、微信微博等網(wǎng)絡渠道的在線客服工作； 2、目標為在線回答客戶疑問，提升企業(yè)品牌形象，分配客戶給相關AE； 3、錄入客戶資料，跟蹤AE服務，同時負責一定程度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作； 4、對客戶進行回訪工作。