VIP服務經理的崗位職責是什么？

問 看到有一家醫院招聘VIP服務經理的崗位，想知道VIP服務經理的崗位職責是什么？

答 崗位職責： 1、負責醫院整體服務質量提升。 2、負責部門員工禮儀培訓，提高其業務素質及服務水準。 3、負責美麗管家部門的管理工作。 4、帶領部門團隊做好日常客戶服務工作，并帶領團隊完成目標； 5、完成對部門現場管理等工作，并能對工作中出現的問題提出優化改進方案； 6、對部門團隊人員進行培訓、引導及管理，并制定合理的客服流程及管理制度； 7、負責組織部門員工的意見、投訴、建議進行分類，歸納、統計，并將分析將有關情況通報各部門、區域，落實改進措施。