法語客服的崗位職責是什么？

問 大家下午好，我想咨詢一下，大家知道法語客服的崗位職責是什么？

答 1、負責平臺及產品相關的咨詢及會員來訪咨詢接待和問題解答；負責平臺及產品介紹、演示及服務； 2、負責收集、整理會員信息資料，建立會員資料數據庫；分析了解并挖掘會員的實際需求； 3、負責收集客戶信息資料，建立客戶檔案，了解客戶的實際需求， 挖掘客戶潛在需求；對所有潛在的或已經合作的客戶進行關系維護和管理 4、完成線上及線下企業活動，輔助、配合各部門工作； 5、負責活動數據收集：收集平臺所有產品所引發的數據，并反饋給產品負責人； 6、針對平臺、各類活動及產品的數據收集；通過數據分析平臺運行狀況；針對關鍵數據進行反饋，以調整優化平臺； 7、協調信息部門、技術部門完成數據系統錄入、調整、導出等工作；監督執行過程，協調處理問題。