鐵路作為國民經濟和社會發展的重要基礎設施，具有廣闊的發展前景。隨著技術的不斷進步和市場化改革的深入推進，鐵路行業將在保障民生、促進經濟社會發展等方面發揮更加重要的作用。未來，高速鐵路、智能化和信息化將成為鐵路發展的重點方向。

為確保鐵路運輸的安全、高效和順暢，鐵路系統分為八大段：車務段、工務段、電務段、供電段、通信段、客運段、機務段、車輛段。每個段都有其獨特的職責和功能，協同工作以保障鐵路系統的正常運行。

華鐵鐵路旅客運輸服務(青島)有限公司成立于2013年，主要承接客運段的旅客運輸服務，包括：高鐵乘務員、餐吧乘服、車站票務員、車站站務員、安檢員、VIP接待員等客運崗位。